Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ggwim

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ggwim" hoặc "chúng tôi": nền tảng giải trí trực tuyến ggwim.xyz và đội ngũ vận hành.
• "Người chơi" hoặc "bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ggwim.
• "Dịch vụ": toàn bộ các tính năng, trò chơi, chương trình khuyến mãi và tiện ích có trên nền tảng ggwim.xyz.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng ggwim.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển tiền trong tài khoản ggwim.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web ggwim.xyz từ bất kỳ thiết bị nào, bất kể họ đã đăng ký tài khoản hay chưa.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ggwim, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp.
• Không bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Chưa từng bị ggwim đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đây.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để ggwim hủy tài khoản và tịch thu số dư.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản ggwim. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, ggwim có quyền đóng băng toàn bộ và không hoàn trả số dư.

ggwim hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank, cùng thẻ quốc tế Visa và Mastercard.

• Hạn mức nạp tối thiểu mỗi lần: ₫50.000.
• Hạn mức nạp tối đa mỗi lần: ₫20.000.000.
• Nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 30 giây.
• Rút thưởng về ví điện tử: 15–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Rút về tài khoản ngân hàng: 30 phút đến 4 giờ tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán do chính mình đứng tên. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• ggwim có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lớn hoặc bất thường.

Các chương trình khuyến mãi của ggwim — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền thua lỗ, bonus nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện — được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi được ggwim cấp chính thức qua hệ thống, không có giá trị quy đổi ra tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể (ví dụ: x10, x20, x30 tổng tiền thưởng) phải hoàn thành trước khi rút số tiền thắng từ tiền thưởng.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản, dùng danh tính người khác, hoặc cấu kết với người chơi khác để lạm dụng khuyến mãi. Vi phạm này dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và tài khoản liên quan.
• ggwim có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, khai thác kỹ thuật, hay vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Không áp dụng cho tài khoản trùng lặp.

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược của từng trò chơi trước khi tham gia. ggwim cung cấp hướng dẫn chi tiết cho mỗi trò chơi trong giao diện sản phẩm.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại ggwim được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — hoàn toàn không thể can thiệp hay dự đoán.
• Cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ggwim xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc ngắt kết nối trong quá trình chơi, ggwim sẽ giải quyết tranh chấp dựa trên dữ liệu máy chủ — không dựa trên màn hình hiển thị phía người chơi.
• ggwim có quyền tạm ngưng hoặc hủy một trò chơi bất kỳ nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng. Tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ trong trường hợp này.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ggwim:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hay bất kỳ phương tiện nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi hoặc lách các giới hạn đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận trong các trò chơi Live Casino.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật của hệ thống. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho ggwim ngay lập tức thay vì khai thác để trục lợi.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, kỳ thị, hay vi phạm pháp luật qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của ggwim.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành.

ggwim cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit chuẩn ngân hàng. Chi tiết về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách bảo mật của ggwim.

• Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ggwim.
• ggwim không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua email, chat hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo giả mạo ggwim.
• Người chơi phải thông báo ngay cho ggwim nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• ggwim không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập.

ggwim cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình. Các công cụ này bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tạm ngưng tài khoản: tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản và từ chối quyền truy cập vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ggwim.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ggwim không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người chơi — đặt cược là hoạt động có rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm với quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ggwim (bao gồm sự cố mạng internet, thiên tai, hay sự cố của bên thứ ba).
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về uy tín hoặc lợi nhuận bị mất do gián đoạn dịch vụ.
• Tổn thất phát sinh do người chơi vi phạm các điều khoản sử dụng hoặc do hành vi gian lận của người chơi.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của ggwim đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

ggwim có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu chính đáng của bản thân người chơi (tự loại trừ).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ggwim có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người chơi hoặc do lý do kỹ thuật không phải lỗi của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ggwim — bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn, âm thanh và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ggwim hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào vào mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của ggwim.

• Người chơi được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ ggwim vì mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Các nhãn hiệu, tên thương mại và logo của ggwim không được sử dụng mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ggwim, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng văn bản đến [email protected] với đầy đủ thông tin về sự việc.

• ggwim cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
• Quyết định cuối cùng của ggwim về tranh chấp liên quan đến trò chơi được dựa trên dữ liệu máy chủ và có giá trị ràng buộc.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.